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Wenn Sie im Support Central nicht finden können, was Sie suchen, können wir Ihnen weiterhelfen. Setzen Sie sich mit uns über eine Serviceanfrage oder über das Support-Portal in Verbindung. Wenn es dringend ist, können Sie uns jederzeit anrufen.

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Bevor Sie uns kontaktieren

Bevor Sie eine Anfrage einsenden, prüfen Sie das Support Central, wo wir eine Menge Antworten auf häufige und weniger häufige Fragen haben. Erste Schritte and Grundlagen von Aconex sind ausgezeichnete Ausgangspunkte. Es ist auch eine gute Idee, eine einfache Fehlerbehebung zu versuchen und zu prüfen, ob es Zwischenfälle oder geplante Wartungszeiten gibt.

Wenn Sie keine Antwort finden können und eine Serviceanfrage stellen müssen, achten Sie darauf, uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellen. Eine detaillierte Serviceanfrage bedeutet, dass wir unsere Arbeit besser durchführen und Ihnen auf dem Weg zu einer Lösung helfen können.


Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine Serviceanfrage-Nummer?
Wie kann ich eine bestehende Serviceanfrage nachverfolgen?
Kann ich eine Serviceanfrage per E-Mail stellen?
Wann kann ich eine Antwort auf meine Serviceanfrage erwarten?
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