排查帐户访问问题

无法访问您在Aconex上的帐户？

您的Aconex登录详情管理着Aconex，Oracle Aconex移动版和Aconex Outlook版的访问权限。

单击下面描述您遇到的问题的链接：

我忘记了密码

您可以立即在Aconex的网页应用程序中自行重置。请检查您的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹，以防该电子邮件被过滤。

帐户在多次无效登录尝试后被锁定，需要重置密码。按照我们的密码重置说明重新获得访问权限。

如果您组织中的某人为您重置了密码（通常是您的组织管理员），他们将为您提供一个临时密码。使用该密码访问您的Aconex帐户并为您自己创建一个新密码。

如果您忘记了临时密码，请与您的组织管理员联系。

请按照我们的密码重置说明重新获得对主要Aconex应用程序以及您所使用的任何其它Aconex应用程序的访问权限。

请与您的组织管理员联系以获得帮助。

这可能发生在，您重置了您的密码，但是输入了错误的登录名。您的登录名为区分大小写，并且通常不是您的电子邮件地址。确保从收到的密码重置电子邮件中检查您的登录名。
您可能正在访问旧的或错误的登录页面/链接。请直接通过https://help.aconex.com/login/访问登录页面。
您的浏览器可能会自动填充原来的或错误的登录名或密码。我们建议您删除cookie和浏览器缓存以解决此问题。
如果您使用的是Aconex Outlook版插件，请确保您在那里也更新了新密码。