查看数据存储例外报告

了解有关上次更新数据存储时出现的问题的更多信息。

有时,本地副本可能无法在更新期间更新数据存储中的所有数据。例如,由于某种原因,文档的事件日志可能无法下载。

当出现类似问题时,“本地副本”会在例外报告中添加警告或错误。它将继续执行此操作,直到问题在后续更新中得到解决。

当整个记录不可用时,将记录一条错误;例如,无法下载邮件。

当部分记录不可用时,将记录一条警告;例如,邮件本身已下载,但邮件附件未下载。

在例外报告中:

  • 红色感叹号图标表示出现错误。
  • 黄色感叹号图标表示警告。

发生异常时,其详细信息(包括发生日期和时间)将记录在报告中。如果在后续更新过程中出现相同的异常,报告的重试 列中的计数将增加一个。

更新期间发生的例外总数显示在查看作业选项卡上的问题数列下。

Tip!

如果您在使用 Aconex 本地复制作业或数据存储时遇到问题,Oracle 支持部门可能会要求您在例外报告中发送以供进一步调查

  1. 开始菜单中,单击所有程序>Aconex>本地副本>本地副本管理器
  1. 单击查看作业
  2. 找到您感兴趣的数据存储,然后单击# 问题 列中的链接以查看异常报告。 
  1. 点击:

    • 选项卡,用于查看文档错误和警告。

    • 邮件

    • 常规选项卡以查看一般数据存储问题。

    错误自列显示异常首次发生的日期和时间。

    重试列显示发生相同异常的更新数。

Tip!

错误数显示在每个选项卡上。

  1. 要过滤错误列表,请从显示 列表中选择一种问题类型。
  1. 单击关闭按钮关闭异常报告。

发送异常报告

如果您与 Oracle 支持部门联系,他们要求您向他们发送异常报告,请按照上述说明打开相关数据存储的异常报告。

然后,单击报告顶部的将异常报告发送给Aconex按钮。这会自动将报告转发给他们进行分析。