修复损坏或受感染的文件

用户何时会收到损坏或受感染的文件警报？

下载时，试图下载该损坏或受感染文件的用户会立即在屏幕上看到一条消息。

如果您以压缩包形式下载多个文件，则在压缩包中检测到的任何受感染文件都将替换为一个文本文件，以告知其无法下载。

如果我收到了有关文件损坏或受感染的警报，该怎么办？

请立即通知文件所有者和所有收件人，并联系您的 IT 部门，以便他们采取防病毒措施。

我是否可以访问已损坏或受感染的文件？

不，该文件无法恢复。您需要请文件所有者在采取防病毒措施后，向您发送正确的版本。

我可以替换损坏或受感染的文件吗？

如果您有权限，您可以使用正确的文件更新文档。文件的先前版本在历史记录中可见，但仍然无法访问。

何时文件会被扫描？

文件上传到 Aconex 时会被扫描。

扫描会影响下载或上传速度吗？

不会。扫描过程不会影响系统性能或用户体验。

我可以使用 API 下载损坏或受感染的文件吗？

不可以。您将收到无法下载该文件的报错消息。