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排除Aconex中的错误

看到错误消息？我们将帮助您解决问题。

  1. 尝试注销，关闭所有Web浏览器选项卡/窗口，然后登录并重试。
  2. 如果仍然收到错误，请在其他Web浏览器中重复步骤1。
  3. 如果上述两个步骤不起作用，请提出服务请求。尝试在错误发生时，向我们清楚地描述您正在执行的每一步操作。

Oracle支持部门非常乐意帮助您解决您所看到的任何错误。以下是我们需要您提供的服务：

  • 您的Aconex登录名
  • 您正在作业的Aconex项目的名称
  • 该错误的屏幕截图
  • 显示该错误时您正在执行的操作的想法，包括(如果可能)导致出现错误的操作或步骤。

这些是提出服务请求的基本详细信息。但是，您能给我们的详细信息越多，我们就能越好地帮助您。
准备好联系后，请联系Oracle支持。

Tip!

请注意，Aconex依赖于一系列支持软件，因此在使用我们的应用程序时，您可能会看到与该软件相关的错误。检查软件列表以确保您使用的是受支持的版本。

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