サポートセントラル
必要なときにいつでも、Aconex内でヘルプを入手できます。
をクリックすると、その画面に適したヘルプ情報が表示されます。
をクリックしてドラッグすると、画面内のお好きな場所にウィジェットを移動させることができます。
ウィジェットをクリックして、今いる画面の使い方などを簡単に説明をするインタラクティブなウォークスルー、ガイド、ヒント、動画にアクセスできます。ウィジェットは画面右側に表示されますが、お好みの場所に動かすことができます。
アプリ内ヘルプを使用して、重要な更新情報をお知らせする場合があります。ウェブブラウザでアドブロッカーを使用している場合は、信頼できるサイト/許可リストの例外サイトにAconexサイトを追加してください。この設定は、自社IT部門で管理している場合があります。こうすることで、メッセージは一度しか表示されません。
更に多くの機能に対してサポート情報を提供するために取り組んでいます。現在、以下の状況対応型ヘルプをご利用いただけます。
どうやってウィジェットを動かせますか? をクリックして、画面内のお好みの場所にドラッグします。
ウィジェットを削除できますか？いいえ。重要なお知らせや更新情報がOGLに表示されます。
モバイルでもアプリ内ヘルプを使用できますか？いいえ。ウィジットはウェブ版アプリ内でのみご利用可能となっています。
ログインするたびに、同じポップアップ通知が表示されます。どうすれば止められますか？重要な更新情報をお伝えするために、アプリ内ヘルプを使用する場合があります。ウェブブラウザに アドブロッカーがインストールされている場合、アドブロッカーの信頼できるサイト/許可リストの設定で、Aconexサイトのアドレスを例外に追加してください。この設定は、自社IT部門で管理されている場合があります。こうすることでメッセージは一度しか表示されません。
