サポートセントラル
Oracle Aconexは、実際に現在ご使用いただいている組織で、常に最新の状態を維持しています。
組織のすべてのユーザーが、一度も、どのプロジェクトにも招待されたことがない組織を特定しています。そのような組織は、登録後90日以内にAconexから削除される組織として特定されます。
ご自身がそのような組織のユーザーの場合、「お客様のOracle Aconexアカウントに対する変更のお知らせ」が送信されます。このお知らせメールには、Oracle Aconexのプロジェクトに一度も招待されていないと特定されたAconexアカウントのログイン名、組織名、インスタンスが含まれています。
このメールを受け取った場合は、メールに記載されている組織の詳細をご確認ください。そのAconexアカウントを維持したい場合は、プロジェクトに招待される必要があります。何もアクションが取られなかった場合は、メールに記載されているようにそのアカウントは削除されます。
下記お知らせメールの例では、ログイン名や組織名、アカウントのインスタンスなど、重要な情報が記載されている箇所がわかりやすいように、線で囲んでいます。
ログインすると、プロジェクトが表示されます。なのになぜ、このようなメールを受信したのですか？
他の組織や他のインスタンスに、非アクティブなアカウントをお持ちである可能性が考えられます。メールに記載されている組織の詳細をご確認ください。特にログイン名は各インスタンスで一意であるため、よくご確認ください。
または、お客様の組織がAconexに複数回登録されている可能性が考えられます。Oracle Aconexでは、非アクティブな重複アカウントを削除しています。組織名に「重複」という文字が表示されている場合がありますので、ご確認ください。
ご自身のAconexアカウントにログインして、プロジェクトが1つでも表示されている場合は、そのアクティブなアカウントは削除されませんのでご安心ください。
ユーザーアカウントを維持するには、どうしたらいいですか？ 既存のプロジェクト参加者に、プロジェクトに招待してもらいます。
