メールステータスのラベルを設定

プロセス最後のステータスのラベル(言い回し)をプロジェクト全体で管理します。

必要なアクセス許可
プロジェクトの設定を編集

メールを使用した作業工程が「完了」したことを簡単に把握できるように、メールステータスのラベルをプロジェクト全体に設定します。

以下のメールステータスのデフォルトラベルを設定することができます。

  • 「返答済み」を「回答済み」、「完結済み」、「終結済み」に変更。
  • 「完了済み」を「終結済み」、「確認済み」、「同意済み」に変更。

注意:ステータス のラベルを変更すると、すべてのメールとプロジェクトの全参加組織(過去および今後)のラベルが更新されます。そのため、プロジェクト参加者が混乱しないように、変更を行う前に十分な時間の余裕を持って知らせておきましょう。変更後のステータスは、新しくエクスポートされるレポートに反映されます。

デフォルトのラベルに戻す場合も同様に、そのステータスが表示されるすべての場所において更新されます。デフォルトのステータスラベルの変更は、お客様のプロジェクトにおいて重要なメールベースの作業工程となる メールタイプに、そのプロセスを終了させるルールを設定 してから行うことをお勧めします。

  1. 画面上部のメインメニューからセットアップをクリックして、プロジェクトの設定を選択します。
  2. メールをクリックして、メールステータスを選択します。
  1. 編集(鉛筆アイコン)をクリックしてステータスラベルを変更します。
  2. ドロップダウンから新しいステータスを選択します。
  3. 保存をクリックします。変更はすぐに適用されます。変更に関して事前に周知しておくことをお勧めします。

下記の画像アニメでは、既存メールのステータスラベルが実際に変更された時の画面をご覧いただけます。