Aconexでのエラーに関するトラブルシューティング

エラーが発生した時には、Oracleサポートにお問い合わせください。その際、以下の情報が必要になります。

• お客様のAconexログイン名

• Aconexでご使用中のプロジェクト名

• エラーのスクリーンショット

• エラーメッセージが表示された時に実行していた動作の詳細。できればエラーが発生するまでの操作や手順など。

以上はサービスリクエストの作成に必要な内容ですが、より詳細な情報をご提供いただけると、より迅速に解決できるようになります

上記の情報をお手元にご用意いただき、幾つかの方法でOracleサポートにお問い合わせ いただけます。