どのような情報を提供する必要がありますか？

サービスリクエストには以下の内容が必須です。

• お客様のログイン名（ログイン名をお持ちでない場合は、勤務先の組織名をご提供ください）。
• 参加しているAconex上のプロジェクト名。
• リクエスト内容の詳細・明確な説明。
• エラーや問題を報告する場合は、エラーが表示された時にお客様が実行していた操作・動作に関する詳しい説明。可能であれば、そのエラーが表示される前の段階で実行していた手順からご説明ください。
• 弊社よりご連絡差し上げるために、お客様の連絡先詳細（電話番号、Eメールアドレス）。

以上の内容をはじめとして、できる限り詳細をご説明いただくことで、弊社チームが迅速に対応できるようになります。