サポートセントラル
Aconexでファイルを扱っている際に、警告が表示された場合の対処法についてご案内します。
Aconexにアップロードされたファイルは、ウイルスや有害なコンテンツが潜んでいないかを確認するためにウイルスチェックが行われます。これにより、組織の既存のウイルス対策に加えて、脅威に対する防御力が強化され、感染ファイルが共有されるリスクが低減されます。 なおこれにより、貴社が導入しているウイルス対策措置が代替されるものではありません。Oracleは破損または感染したファイルに関して一切の責任を負うものではありません。
プロジェクト内のファイルに破損または感染が検出されると、ダウンロードや共有できないように隔離されます。隔離されたファイルは、再び利用可能な状態に戻すことができなくなります。例えば、感染したファイルをダウンロードしようとすると、「ファイルが感染しているためダウンロードできません」というメッセージが表示されます。また、複数ファイルをZip形式でダウンロードする場合、Zip内で感染が検出されたファイルは、ダウンロードできない旨を知らせるテキストファイルに置き換えられます。
ファイルスキャン処理は、Aconex内でファイルを扱う領域（メール、パッケージ、入札、サプライヤー文書など）全般に適用されます。モバイルアプリでは、メール、文書、図面に対してファイルスキャンが適用されます。すべてのファイル形式（.zipを含む）がスキャンの対象となります。なお、ファイルスキャン機能が有効化される前にアップロードされたファイルは、スキャンされません。
ファイルの破損／感染の警告を受けた場合は、速やかにそのファイルの作成者／所有者、その組織の管理者および全受信者に知らせてください。自社のIT部門に連絡してウィルス対策を講じてもらいます。
ファイルに問題があった場合、そのファイルのダウンロードを試みた人物に対してのみ警告が表示されます。アップロード時については、高速アップロード機能を提供するためには、アップロード実行者にその場で警告を表示することができません。
ユーザーが破損／感染しているファイルをダウンロードしようとしたときに、そのユーザーに対して通知が表示されます。
複数ファイルをZip形式でダウンロードする場合、Zip内で感染が検出されたファイルは、ダウンロードできない旨を知らせるテキストファイルに置き換えられます。
以下の画像は、ダウンロード時に表示される警告メッセージの例です。
速やかにそのファイルの作成者／所有者、その組織の管理者および全受信者に知らせてください。また、貴社IT部門に連絡してウィルス対策を講じてもらいます。そのファイルの作成者／所有者に連絡して、該当ファイルの非感染版（正常版）で 文書を更新 してからご自身宛に送付してもらいます。
いいえ。感染したファイルを取得することはできません。ファイルの所有者に連絡して、ウイルス対策を講じたうえで正しいバージョンのファイルを送信してもらう必要があります。
ファイルは、Aconexにアップロードされる時点でスキャンされますが、ファイルのダウンロード実行者にのみ、そのファイルに問題があった場合に警告が表示されます。高速アップロードを提供するためにも、アップロード実行者にその場で警告を表示することができません。
いいえ。スキャン処理によってシステムのパフォーマンスやユーザー体験に影響が及ぶことはありません。
