サポートセントラル
AconexからのEメール通知をいつ、どのように受信するかを設定、またはEメール通知を配信停止にします。
新規ユーザーのデフォルト設定では、Aconex内でプロジェクトメールを受信するたびにEメールで通知を受信するように設定されています。これにより、Aconexにログインして、受信したメールの内容を確認し、それに伴う作業をAconexで迅速に行うことができます。
Eメール通知の設定では、受信する情報量を変更したり、Eメール通知の配信を停止にすることができます。
以下が可能です。
さらに、 期限超過タスクに関するEメール通知を受信することもできます。
期限超過のワークフロー通知を受信する場合、その通知はワークフローを始動した組織が管理していますので、受信を停止したい場合は、そのワークフローのイニシエーターに連絡する必要があります。
Eメール通知の設定が「メール本文」または「メール本文と添付ファイル」に設定されている場合は、 OutlookなどのEメールソフトから直接Eメール通知に返信できます。この返信メールは、（宛先のアドレスや件名を変更しなかった場合）Aconexに返答として登録されます。この方法で返信した場合は、「Eメール」のメールタイプでAconexに記録されます。
この方法はAconexではなくEメールシステムに依存するため、配信が遅れる場合があります。Eメールアドレスに直接送信されたメールは、Aconexの管理下にないため、配信を保証することはできません。そのため、メールはすべてAconexプラットフォーム内で管理することをお勧めします。
Aconexには、不在時の自動応答機能はありませんが、ユーザーによってはOutlookの自動応答を対応策として設定する場合があるかもしれません。
Eメール通知の設定が「メール本文」または「メール本文と添付ファイル」に設定されている場合は、不在時の自動応答がAconexで返答メールとして登録される場合があります。もしスレッドが「返答済み」となり、未処理のタスクから消えることになると問題です。不在時の自動応答でメールのステータスを更新できないようにするには、「Eメールの返信でAconexメールのステータスを更新できないようにする」を有効にします。（通知の環境設定を参照）
これにより、不在応答メールは受信されますが、スレッドのステータスは変更されないため、タスクは未処理のまま残ります。
Outlook では、受信したメールの各メールアドレスにつき1つの不在応答メールを送信します。そのため、もし不在時にmy.colleague@work.comから3回メールを受信したら、不在であることが通知されるのは1回だけです。
さらに、AconexからのEメール通知は同じメールアドレス(例：autoreply@aconex.com)から送信されるため、不在時の自動応答メールを受信するのは、Aconexで最初にあなたにメールを送信したユーザーだけです。Aconexで2番目にメールを送信したユーザーは、不在時の自動応答メールを受信することはないでしょう。なぜなら、Outlookでは、既にAconex (Aconexを個別のユーザーではなく1つの連絡先として扱います）に不在時の自動応答メールを送信したことが記憶されているからです。これを回避して、すべてのメッセージに不在時の自動応答を送信したい場合は、自動応答（不在時）を使用する代わりに、貴社IT担当者に相談してOutlookでメールルールを設定してください。
