メールに返信・転送

メールに返信したり、他のユーザーに転送する方法をご案内します。

必要なアクセス許可
メールを作成
  1. モジュールメニューからメールボタンをクリックして、検索欄の受信トレイをクリックします。
  2. メール件数が多い場合は、検索フィールドを使用して検索結果を絞り込みます。
  1. 件名 リンクをクリックしてメールを開きます。
  1. 以下から選択してしクリックします。:
  • 返信ボタン/全員に返信ボタン – 受信した添付ファイルを含まずに差出人のみ、またはすべての受取人に返信。
  • 転送ボタン – (添付がある場合)受信した添付を含めて新規受取人に転送。
  1. メールの必須フィールドおよびその他のフィールドに入力します。 新規メールを作成をご参照ください。

役立つ情報・アドバイス

選択可能なメールタイプが表示されない場合、プロジェクト管理者 が返信で使用するメールタイプに制限をかけていることを意味します。プロジェクト管理者に連絡して、 メール・ルール を見直してもらい、お客様の組織で適切な メールタイプ が利用可能となるように設定し直してもらいましょう。

  1. 送信ボタンをクリックします。

メール送信元組織に返信した場合のみ、メールが 返答済みに変換されます。  注:スレッドのどのメールからでも元のメールを送信した組織に返信すると 返答済みになります。

役立つ情報・アドバイス

「サイズの上限 4 MB を超えています」というエラーメッセージが 表示される場合は、メール本文に埋め込んだり貼り付けたりしているサイズの大きい画像を削除する必要があります。サイズの大きい画像は、メールに添付 することができます。その他のエラーについては、 トラブル解決方法をご参照ください。

次のステップ