Support Central
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Alle Anwender greifen über ein Lobby-Konto auf Aconex zu. Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Lobby-Konto-Passwort zurück zu setzen.
Wenn Sie mehrere Konten mit der gleichen E-Mail-Adresse in derselben Instanz haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht zum Zurücksetzen Ihres Passworts verwenden. Geben Sie stattdessen den Benutzernamen des Kontos ein, das Sie zurücksetzen möchten.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen nicht wissen, kann Ihr Administrator ihn in Ihren Kontoinformationen finden.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Los.
Öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto und prüfen Sie Ihren Posteingang. Checken Sie auch Ihren Junk/Spam-Ordner für den Fall, dass die E-Mail dort gelandet ist.
Wenn Sie die E-Mail mit den Aconex-Zugangsdaten erhalten haben, öffnen Sie sie und klicken Sie auf den Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Achten Sie darauf, dass Sie sich Ihren Benutzernamen in der E-Mail notieren. Bei Ihrem Benutzernamen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und er entspricht im Allgemeinen NICHT Ihrer E-Mail-Adresse.
Geben Sie Ihr neues Passwort in die Felder
Verwenden Sie eine Verifizierung in zwei Schritten? Wenn Sie sich mit der 2SV in Aconex anmelden, wird eine Seite angezeigt, auf der Sie aufgefordert werden, Ihren Verifizierungscode einzugeben. Wenn Sie dies getan haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben.
