Systemstatus und Informationen zu aktuellen Vorfällen anzeigen

Aktuellen Systemstatus anzeigen

Rufen Sie in Aconex den Abschnitt Hilfe auf, um den Systemstatus zu sehen. 

Der Systemstatus bezieht sich auf die Antwortzeiten für allgemeine (Kern-)Aufgaben, einschließlich:

• Schreiben, Senden und Anzeigen von Mails.
• Hochladen, Herunterladen, Anzeigen oder Ersetzen von Dokumenten.
• Starten eines Workflows oder Überprüfen eines Dokuments in einem Workflow.
• Durchsuchen des Adressbuchs, Einrichten von Anwendern und Registrieren von Unternehmen.  
• Mail- und Dokumentensuche, Dauer des Hinzufügens von Dokumenten, Upload- und Downloadgeschwindigkeit.

Was bedeutet der jeweilige Status?

Ausgezeichnet: Die Kernfunktionalität ist verfügbar und leistungsstark.
Gut: Die Kernfunktionalität ist verfügbar - einige Funktionen sind möglicherweise etwas langsamer als normal.
Mittelmäßig:  Einige Funktionen sind langsamer als normal.
Schlecht: Spürbare Verschlechterung der Gesamtleistung.

Informationen zu Vorfällen anzeigen

Aconex wird kontinuierlich überwacht. Sollte es zu einer Unterbrechung des Service kommen, werden Aktualisierungen auf der Statusseite veröffentlicht, oder Sie sehen automatisch eine Pop-up-Benachrichtigung in Aconex.
 

Was bedeutet der jeweilige Status auf der Statusseite?

Erwartungsgemäße Systemleistung.

Die Plattform ist nicht verfügbar.

Eine Komponente ist nicht verfügbar (aber andere Komponenten sind noch verfügbar). 

Die Plattform oder eine Komponente ist merklich beeinträchtigt ist (z.B. reagiert langsam).

Wir benachrichtigen Sie im Voraus über Wartungsarbeiten, die über die üblichen planmäßigen Wartungszeiten hinaus erforderlich sind. Die planmäßigen Wartungszeiten werden nicht über Statusseiten-Benachrichtigungen angekündigt. Bitte beachten Sie die wöchentlichen Wartungspläne.

Wo erscheint eine Statusseiten-Benachrichtigung in der Anwendung?

Sie erscheint am oberen rechten Bildschirmrand, unabhängig davon, auf welcher Seite Sie gerade arbeiten. Sie können sie schließen oder auf die Statusseite klicken, um weitere Informationen zu erhalten.

Im weiteren Verlauf des Vorfalles werden Updates auf der Statusseite veröffentlicht und fließen in die App ein. Auf diese Weise bleiben Sie über den Status der Unterbrechung auf dem Laufenden.