Support Central
Wir unterstützen geläufige Internetbrowser und aktuelle Betriebssysteme.
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Warum unterstützt Aconex keine älteren Browser und Betriebssysteme?
Wir bieten volle Unterstützung für:
Wir bieten eingeschränkte Unterstützung für:
Mobiltelefone, iPads und andere mobile Geräte:
Um Aconex auf iOS und Android bestmöglich nutzen zu können, laden Sie die mobile Anwendung Oracle Aconex herunter.
| Hauptanwendung | Modelle | Online-Viewer | Cost | Field | Hinweise | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chrome (Stable Release Channel) | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Weitere Informationen |
| Firefox (Main Release) | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | |
| Firefox (Extended Support Release) | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Eingeschränkte Unterstützung | Volle Unterstützung | Weitere Informationen |
| Microsoft Edge | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung | Volle Unterstützung |
Microsoft Edge (Legacy) und MS IE11 werden nicht unterstützt.
Die Funktionalität Modell-VR wird nur im Firefox-Webbrowser unterstützt. Diese Option ist für alle anderen Browser deaktiviert.
Wir verwenden moderne Internet-Technologien, die die beste Benutzererfahrung in den neuesten Versionen der Internetbrowsern und Betriebssystemen bieten. Davon abgesehen wäre es nicht praktikabel, alle Aconex-Funktionen in jeder neuen Version in mehr als den oben aufgelisteten vollständig unterstützten Systemen zu testen.
Die Liste der vollständig unterstützten Internetbrowser und Betriebssysteme ändert sich im Laufe der Zeit. Aconex stellt die Unterstützung ein, wenn der Hersteller des Browsers oder Betriebssystems diese Version nicht mehr unterstützt.
Java ist für die Hauptanwendung von Aconex nicht mehr erforderlich. Andere Anwendungen wie das Projektarchiv und das Scheduled Archive (Zeitarchiv) erfordern jedoch eine entsprechende Version von Java.
Was bedeutet “volle Unterstützung”?
Das gesamte Aconex-Produkt wird auf Kompatibilität mit dieser Software getestet.
Wir bieten volle Unterstützung für unsere Anwendung, wenn Sie diese Software benutzen.
Was bedeutet “eingeschränkte Unterstützung”?
Wir testen neue Versionen unserer Anwendung nicht auf Kompatibilität mit dieser Software.
Wir bieten Unterstützung bei allen Sicherheitsfragen sowie kritischen Belangen, die Mail und Dokumente betreffen.
Wir erachten ein Problem als kritisch, wenn es eine beträchtliche Auswirkung auf eine große Anzahl unserer Anwender hat.
Andere Module und Produkte funktionieren möglicherweise nicht richtig und werden nicht unterstützt. Allerdings wurden vorangehende Versionen von Aconex auf Kompatibilität mit dieser Software getestet, und es kann sein, dass gegenwärtige Versionen weiterhin funktionieren.
