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Häufige Probleme mit Aconex-Archiven und deren Behebung (dies umfasst sowohl das Projektarchiv- als auch das Scheduled Archive)
Nachfolgend finden Sie häufige Probleme, die bei der Verwendung der Aconex-Archive aufgetreten sind.
Einige Kunden erhalten während des Download-Prozesses eine Warnmeldung bezüglich 64bit Java. Diese Meldung weist darauf hin, dass Sie die falsche Version von Java installiert haben.
Bitte wenden Sie sich an Ihre interne IT-Abteilung, um die 32bit-Java-Version von Ihrem PC zu entfernen und eine 64bit-Java-Version zu installieren.
Wenn für Ihr Internet ein Proxy konfiguriert werden muss, wird diese Warnmeldung während des Download-Vorgangs angezeigt.
Klicken Sie auf Okay und wählen Sie den Link Netzwerkproxy verwenden, um einen Proxy zu konfigurieren, um mit dem Download fortzufahren. Siehe Proxy-Konfiguration für das Scheduled Archive (Zeitarchiv)
Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie Ihr Archiv während einer geplanten Aktualisierung anzeigen. Diese Meldung zeigt an, dass das Archiv aktualisiert wurde und Sie Ihren Browser aktualisieren müssen, um die Updates zu sehen.
Wenn Sie während des Herunterladens einen Zertifikatsfehler erhalten, machen Sie bitte einen Screenshot des Fehlers und antworten Sie auf die Transmittal-Mail, die Ihnen bei der Bestellung Ihres Archivs zugesandt wurde.
Die Option zur Verwendung der vollständigen Mailvorschau ist standardmäßig deaktiviert. Das bedeutet, dass einige Mails möglicherweise nicht genau so formatiert werden, wie sie in Aconex erscheinen.
Um diese Option zu aktivieren, markieren Sie Vollständige Mailvorschau verwenden auf der Registerkarte Einstellungen und klicken Sie auf Speichern.
Das folgende Beispiel zeigt eine Mail-Ansicht vor und nach der Aktivierung dieser Einstellung.
Wenn Sie möchten, dass das Scheduled Archive (Zeitarchiv) nach der geplanten Aktualisierung geöffnet bleibt:
Aktivieren Sie in den Einstellungen die Option "Archivabschaltung nach geplanter Aktualisierung deaktivieren". Dadurch wird verhindert, dass das Archiv nach der Aktualisierung geschlossen wird.
