Support Central
Wenn alle Aktivitäten für eine Mail abgeschlossen ist, sollten Sie sie endgültig schließen, damit Sie die noch aktiven Mails anzeigen und in Berichte aufnehmen können.
Sie können Projektmails endgültig schließen, um genaue Projektstatusberichte zu erhalten. Sie können jede von Ihrem Unternehmen gesendete Projektmail endgültig schließen, in der Regel wird diese Funktion jedoch für formelle Mitteilungen wie Informationsanfragen verwendet.
Wenn Sie eine Mail endgültig schließen, werden auch alle mit dieser Kommunikation verbundenen Aufgaben aus den Aufgabenlisten der Mail-Empfänger gelöscht. Bevor Sie eine Mail endgültig schließen, vergewissern Sie sich, dass alle zugehörigen Aufgaben erledigt sind
Sie können nur Mails endgültig schließen, die von Ihrem Unternehmen gesendet wurden. Wenn Sie eine Mail eines anderen Unternehmens endgültig schließen möchten, antworten Sie entweder auf die Mail, um die Aufgabe zu löschen, oder bitten Sie das jeweilige Unternehmen, die Mail endgültig zu schließen.
Mails können auch in der Mail-Ansicht endgültig geschlossen werden, aber Sie müssen ein Anwender des sendenden Unternehmens sein, um die Schaltfläche "Als endgültig geschlossen markieren" zu sehen.
Sie können eine einzelne Nachricht oder den gesamten Thread endgültig schließen. Der gesamte Thread wird automatisch endgültig geschlossen, wenn die übergeordnete Mail (die erste Mail im Thread) endgültig geschlossen wird.
Sie haben eine Mail versehentlich endgültig geschlossen? Sie können den Vorgang nicht rückgängig machen, aber Sie können die Mail an die gleichen Empfänger weiterleiten. Die neue Mail behält dieselbe Referenznummer, so dass Sie die Konversation innerhalb des Threads fortsetzen können.
