Artículos relacionados

Cambiar el usuario administrador de su Dominio de Identidad o IDCS

Si su administrador ha abandonado su organización, deberá crear uno nuevo.

Siga estos pasos para cambiar la cuenta de usuario admin para el Dominio de Identidad o IDCS de su organización.

Si el administrador actual sigue trabajando en su organización y está disponible para realizar el cambio, puede seguir los pasos para Añadir o eliminar una cuenta de usuario de una función de administrador.

Si el administrador actual ya no está en su organización o no está disponible para realizar el cambio, entonces envíe una solicitud de servicio e incluya los siguientes datos:

  • Nombre completo, función y dirección de correo electrónico del nuevo administrador de la cuenta.
  • Cloud Account / Identity Domain ID de la cuenta.
  • IDCS URL o captura de pantalla de la consola para la que se requiere acceso.
  • Número de pedido y/o ID de suscripción.
  • Tipo de servicio (Aconex).
  • Justificación.
  • Se adjunta un correo electrónico de aprobación de la autorización a la solicitud de servicio.
    • El correo electrónico de autorización debe enviarse al usuario que solicita ser configurado como nuevo admin, no puede ser enviado por él mismo. Lo ideal es que el correo electrónico lo envíe el administrador actual, pero si no es posible, debe enviarlo el supervisor de la persona que solicita ser configurada como nuevo administrador, o un usuario de MOS Customer User Administration (CUA) para tener su identificador de atención al cliente (CSI).
    • El archivo adjunto debe estar en formato de correo electrónico/mensaje (msg, EML, pdf), y no ser una captura de pantalla. 
    • El correo electrónico de autorización debe enviarse desde la cuenta de correo electrónico del dominio de la parte vendedora (usuario final), es decir, abc@<CORREO ELECTRÓNICO_EMPRESA>.com, y no desde una dirección de correo electrónico personal como gmail.com.
    • Consulte a continuación los detalles necesarios.

 

El correo electrónico de aprobación de la autorización debe tener el siguiente formato (de preferencia en inglés):

I authorize Oracle Support to create the following user as an Account Administrator and Domain Administrator on my Cloud Account (Autorizo al equipo de Soporte de Oracle a crear el siguiente usuario como Administrador de cuenta y Administrador de dominio en mi cuenta en la nube).


Name (nombre):
Email (correo electrónico):
Role: Account Administrator and Domain Administrator (Función: Administrador de cuentas y administrador de dominios):
Identity Domain/Cloud Account, Order Number, or Subscription ID (Dominio de identidad/Cuenta en la nube, Número de pedido o ID de suscripción):
Service Name (nombre del servicio) (Aconex):

¿Qué sigue?

Was this helpful?