Central de Asistencia
Todo lo que usted necesita saber acerca de cómo administrar la verificación en 2 pasos en su organización y proyectos.
La verificación en 2 pasos añade otra capa de seguridad para las organizaciones y proyectos en Aconex. A la veificación en 2 pasos también se le conoce como 2SV.
El primer paso de la verificación en 2 pasos es el nombre de usuario de Aconex y su contraseña.
El segundo paso enlaza al usuario con un dispositivo físico. Los usuarios utilizan una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil o su computadora para generar un código único que ingresan en la página de inicio de Aconex cada vez que inician sesión con Aconex. Nosotros comparamos ese código para concederles acceso.
Si usted utiliza servicios bancarios en línea u otro tipo de servicios en la nube, puede ser que usted ya esté familiarizado con la verificación en 2 pasos.
Hemos preparado esta introducción para los usuarios, la cual explica los puntos claves acerca de la verificación en 2 pasos.
También consulte nuestra Guía de resolución de problemas de la verificación en 2 pasos.
Si los usuarios olvidan como iniciar sesión utilizando la verificación en 2 pasos, muéstreles esta página de ayuda para iniciar sesión con la verificación de 2 pasos.
Compatibilidad con dispositivos: La verificación en 2 pasos puede ser utilizada en dispositivos móviles que cuenten con iOS, Android, Windows y Blackberry 7, además de las computadoras con Windows.
Cuentas de usuario afectadas: Usted puede aplicar la verificación en 2 pasos a nivel de proyecto y organización, pero ésta afectará las cuentas de usuario. Un usuario que tenga la verificación en 2 pasos a cualquier nivel siempre tendrá que utilizar la verificación en 2 pasos para iniciar sesión con Aconex, incluso si ciertas partes del sistema (como ciertos proyectos) no la requirieran.
Asistente de configuración: Cuando usted implemente la verificación en 2 pasos, los usuarios que se vean afectados recibirán una invitación la próxima vez que inicien sesión para configurar la aplicación de autenticación en sus dispositivos a través del Asistente de configuración.
2SV únicamente se encuentra disponible después que su Org Admin la haya configurado y le hayan otorgado el pemiso a su función de usuario. Comuníquese con su Org Admin para más información.
Al ser el Administrador de la organización, usted puede controlar como se aplica la verificación en 2 pasos dentro de su organización y el proyecto que le pertenezca.
Usted también puede implementar la verificación en 2 pasos en toda su organización al conceder acceso a alguna función de usuario en particular.
Le recomendamos hacer esto por etapas, para poder ayudar a los usuarios a entender la necesidad de contar con seguridad adicional y cómo hacer la configuración.
Esta configuración surte efectos inmediatamente. La próxima vez que los usuarios afectados intenten iniciar sesión, podrán ver el Asistente de Configuración de la Verificación en 2 Pasos. Éste les guía por los pasos para configurar un dispositivo móvil o una computadora con una aplicación de autenticación.
A partir de ese momento, los usuarios tendrán que utilizar la aplicación de autenticación cada vez que inicien sesión con Aconex. Así que si tienen acceso a Aconex desde varias computadoras, por ejemplo, tendrán que configurar la aplicación de autenticación en un dispositivo móvil o configurarla en cada computadora desde donde quieran tener acceso a Aconex.
Si los usuarios quieren configurar varios dispositivos, tendrán que hacer la configuración al mismo tiempo, ya que la “clave secreta” de Aconex que necesitan ingresar en cada aplicación de autenticación únicamente se muestra una sola vez, por razones de seguridad, al momento de la configuración.
Usted puede implementar la verificación en 2 pasos a un proyecto que le pertenezca desde las Preferencias del proyecto.
Tan pronto como un usuario reciba una invitación para unirse a un proyecto que utiliza la verificación en 2 pasos, ya no podrá tener acceso a ningún proyecto de Aconex en esa instancia de Aconex sin utilizar esta verificación.
Tenga en cuenta que si usted implementa la verificación en 2 pasos a un proyecto, cada colaborador en ese proyecto, incluyendo personas fuera de su organización y aquellos trabajando con ellos a través de Aconex también tendrán que utilizar la verificación en 2 pasos cada vez que inicien sesión en Aconex.
Le recomendamos que trabaje con los miembros de su proyecto para desarrollar un plan de puesta en marcha antes de implementar esta función. Su representante de Aconex puede asistirle con este plan.
Los usuarios pueden reemplazar dispositivos en los que hayan configurado la verificación en 2 pasos. En este caso, usted tendrá que restablecer su registro, para que puedan seguir los pasos del Asistente de configuración en su nuevo dispositivo.
Tome nota que desactivar una cuenta que utilice la verificación en 2 pasos no tendrá efectos inmediatos en dispositivos móviles a menos que el usuario haya cerrado su sesión en su dispositivo móvil. De otro modo, la desactivación del acceso a su cuenta en su móvil podrá tomar hasta 24 horas.
