Central de Asistencia
Nuestro compromiso es mantener a Oracle Aconex al día con organizaciones activas y comprometidas.
Estamos identificando organizaciones en las que ninguna de las cuentas de usuario de esa organización ha sido invitada a un proyecto previamente. Estas organizaciones están señaladas para ser eliminadas de Aconex en un plazo de 90 días desde su registro.
Si es un usuario de esas organizaciones, le enviaremos un correo electrónico con el asunto Próximos cambios en su cuenta de Oracle Aconex. Este correo electrónico contiene el nombre de usuario, el nombre de la organización y la instancia de la cuenta de Aconex identificada como nunca invitada a un proyecto en Oracle Aconex.
Si ha recibido este correo electrónico, compruebe los datos de la organización que aparecen en el mismo. Es posible que tenga una cuenta inactiva en otra organización o instancia. Si desea mantener esta cuenta de Aconex, tiene que ser invitado a un proyecto. Si no se realiza ninguna acción, la cuenta se eliminará según lo indicado en el correo electrónico.
Hemos resaltado los datos importantes, como el nombre de usuario, el nombre de la organización y la instancia de la cuenta.
Estoy conectado y veo mis proyectos. ¿Por qué he recibido este correo electrónico?
Es posible que tenga una cuenta inactiva en otra organización o instancia. Compruebe los datos de la organización que aparecen en el correo electrónico, específicamente el nombre de inicio de sesión, ya que son únicos en cada instancia.
Es posible que su organización se haya registrado en Aconex más de una vez y estamos eliminando el duplicado inactivo. La palabra "duplicado" puede aparecer en el nombre de la organización.
Tenga la seguridad de que si está conectado a su cuenta de Aconex y puede ver al menos un proyecto, esa cuenta activa no será eliminada.
¿Cómo puedo conservar mi cuenta de usuario? Sea invitado a un proyecto por un participante en el mismo.
