Restablezca la contraseña de su cuenta de Aconex

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Todos los usuarios acceden a Aconex mediante una cuenta de Lobby. Siga estos pasos para restablecer la contraseña de su cuenta de Lobby.

  1. Haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su nombre de usuario o contraseña? en la página de ingreso a Aconex. Cabe señalar que cada instancia tiene su propia página de inicio de sesión..
  1. Ingrese su:
  • Nombre de usuario en el campo Nombre de usuario, o
  • Correo electrónico en el campo Dirección de correo electrónico.

Nota

Si tiene varias cuentas utilizando el mismo correo electrónico en la misma instancia, no podrá utilizar su dirección de correo electrónico para restablecer la contraseña. En ese caso, introduzca el nombre de usuario de la cuenta que desea restablecer. 

Si no conoce su nombre de usuario, el administrador de su organización puede encontrarlo en la información de su cuenta.

  1. Haga clic en el botón Ir.
  2. Inicie su aplicación de correo electrónico y revise su bandeja de entrada. También revise su carpeta de spam en caso de que el correo electrónico se haya filtrado allí.
  3. Cuando reciba un correo electrónico de Información de cuenta de Aconex ábralo y haga clic en el enlace para restablecer su contraseña.

 

Nota

Asegúrese de anotar su nombre de usuario en el correo electrónico. Su nombre de usuario distingue entre mayúsculas y minúsculas y en general NO es el mismo que su dirección de correo electrónico.

  1. Ingrese una nueva contraseña en:
  • El campo de Nueva contraseña y
  • El campo de Confirmar nueva contraseña.

 

Nota

¿Usa la verificación en 2 pasos? Si ingresa a Aconex utilizando la verificación en 2 Pasos, verá una página que le pedirá que ingrese su código de verificación. Después de esto, se le pedirá que introduzca una nueva contraseña.

7. Haga clic en el botón Guardar. 

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