Central de Asistencia
Cómo actualizar los datos de sus usuarios en el Lobby
Los administradores del Lobby pueden añadir usuarios y vincularlos a organizaciones, cambiar su nombre de usuario y su dirección de correo electrónico. Y, si es necesario, desactivar la cuenta de Lobby de un usuario.
Need to quickly access the Lobby from Aconex? Clicking the application switcher at the top left of your screen and clicking View All Projects takes you straight into the Lobby
¿Necesita acceder rápidamente al Lobby desde Aconex? Haga clic en el selector de aplicaciones situado en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, en Ver todos los proyectos para acceder directamente al Lobby. Más información
Debe ser administrador del Lobby de al menos una organización para ver el directorio de organizaciones.
Haga clic en el nombre del usuario que desea ver. Encontrará sus cuentas vinculadas listadas bajo sus detalles de usuario. Si no hay cuentas vinculadas verá un mensaje que lo confirma.
Use el proceso de incorporación en masa para crear cuentas del Lobby para usuarios de Aconex. Este proceso puede utilizarse para vincular usuarios individuales o en lotes de hasta 500.
No puede vincular cuentas desde la pantalla Ver todos los usuarios.
Puede desvincular cuentas desde las pantallas Ver todos los usuarios y Ver usuarios.
Sólo puede cambiar el nombre de usuario de las cuentas de Lobby que tienen acceso únicamente a los proyectos de Aconex. Si necesita cambiar un nombre de usuario que tiene acceso a otras aplicaciones, como Primavera Cloud por favor envíe una solicitud de servicio.
3. Escriba el nuevo nombre de usuario del usuario. Debe ser una dirección de correo electrónico válida. Si el usuario inicia sesión con SSO, debe coincidir con el nombre de usuario del servidor de identidad corporativa.
4. Haga clic en Actualizar para confirmar el nuevo nombre de usuario.
5. El usuario recibirá un correo electrónico, tanto a la dirección antigua como a la nueva, para confirmar el cambio.
Nota: Debe ser administrador del Lobby tanto de su organización actual como de la organización de destino de los usuarios.
3. Seleccione la organización de destino y haga clic en Actualizar.
4. Revise los cambios realizados y haga clic en Actualizar para confirmar que son correctos. El proceso de traslado puede tardar unos minutos si traslada a una gran cantidad de usuarios.
Desactive una cuenta cuando un usuario salga de su organización o ya no necesite acceder a Aconex y otras aplicaciones de Smart Construction Platform. Una cuenta desactivada permanece en el Lobby y puede volver a activarse si el usuario requiere acceso en el futuro. Puede desactivar su propia cuenta, pero sólo si hay otro administrador del Lobby activo en la organización.
La cuenta de un usuario se bloquea si se introduce una contraseña incorrecta más de cinco veces. El usuario debe restablecer su contraseña para desbloquear y acceder a su cuenta. Recibirán un correo electrónico con un enlace para hacerlo. De otro modo, como administrador, puede desbloquear la cuenta desde la pantalla de detalles de usuario. Seleccione la cuenta bloqueada del Lobby, haga clic en Más acciones y seleccione Activar.
Restablezca la verificación en dos pasos (2SV) para un usuario de su organización si tiene un nuevo dispositivo o una nueva aplicación autenticadora, o si su dispositivo se ha perdido o se lo han robado.
Si un usuario de su organización no puede restablecer su contraseña, puede enviarle un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
