Central de Asistencia
Vea todas sus cuentas, proyectos y aplicaciones desde una sola pantalla.
Utilice el Lobby si es administrador de una organización o tiene varias cuentas de Aconex, ya que el Lobby le permite ver todas sus cuentas, proyectos y aplicaciones en un solo lugar.
También puede iniciar sesión en una instancia de Aconex directamente, utilizando su dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta del Lobby. También puede iniciar sesión utilizando un dispositivo móvil.
Si los administradores de su organización han configurado la autenticación única (SSO) para su cuenta de Lobby, puede iniciar sesión utilizando el nombre de usuario de la red de su empresa.
Si se le ha olvidado puede restablecerla. Consulte también ¿Con qué frecuencia debo restablecer mi contraseña?
Si tiene problemas para acceder a Aconex con su cuenta del Lobby, consulte nuestra guía de solución de problemas del Lobby aquí.
Si su organización ha configurado la autenticación unica (SSO), verá la pantalla de inicio de sesión de su red corporativa para completar el proceso de inicio de sesión.
Si ha olvidado su contraseña o ha caducado, deberá restablecerla. También puede pedir a su Org Admin que le envíe un correo electrónico para restablecer la contraseña.
Si una de sus cuentas vinculadas de Aconex tiene activada la 2SV, deberá activar la 2SV en su cuenta de Lobby para acceder a los proyectos de la cuenta vinculada.
Si tiene un nuevo dispositivo o borró accidentalmente la aplicación del autenticador, su Org Admin deberá restablecer 2SV por usted para que pueda iniciar sesión.
¿Aún necesita ayuda? Solucione los problemas aquí, o pida ayuda al administrador de su organización.
Se le desconectará automáticamente del Lobby tras ocho horas de inactividad. Si su organización gestiona las cuentas de usuario con un Dominio de identidad, la caducidad de la sesión puede ser diferente. Por favor, consulte a su Org Admin si no está seguro.
