サポートセントラル
Aconexインスタンス（プロジェクトロケーションとも言う）に直接ログインして、プロジェクトにアクセスします。
はじめに、プロジェクトがどの Aconex インスタンスを使用しているのかを知る必要があります。例えば、https://asia2.aconex.comなど、参加プロジェクトのインスタンスのアドレスを知っている、またはブックマークに保存している場合は、直接その画面を開きます。また、Aconexから受信した通知メールに記載されたURLをクリックすることもできます。
Aconexのご使用は初めてですか？はじめてアカウントが作成されたときに、ウェルカムメールを受信しているはずです。AconexインスタンスのURLは、ウェルカムメールの下の方に記載されています。
組織でシングル・サインオンが設定されている場合は、社内ネットワークのサインイン画面 が表示されるので、そちらの手順に従ってログインします。
パスワードを忘れた場合は、こちらを参照してリセットしてください。 または、組織の管理者に連絡して パスワードリセットのメールを送信してもらうこともできます。
リンク付けられたAconexアカウントの中で、２SVが有効になっているアカウントがある場合は、そのリンク済アカウントのプロジェクトにアクセスするために、Lobbyアカウントの2SV を有効にする 必要があります。
新しいデバイスを使用する場合や、誤って認証アプリを削除した場合などは、再度サインインできるように、組織の管理者によって2段階認証（２SV）をリセット してもらう必要があります。
まだログインできない場合は、 こちらからトラブルシューティングをご覧いただくか、 組織の管理者 にお問い合わせください。
