Zugriffsstufen der Anwender

Verstehen der Zugriffsstufen für Anwender und Hinzufügen neuer Anwender.

Zugriffsarten

Es gibt zwei Arten von Zugriffsstufen im Support-Portal: Basic und Administrator.

Basic

  • Erstellen, Anzeigen und Aktualisieren von Serviceanfragen

Administrator

  • Erstellen, Anzeigen und Aktualisieren von Serviceanfragen
  • Anzeigen und Aktualisieren aller für Ihr Unternehmen protokollierten Serviceanfragen
  • Hinzufügen von Anwendern aus Ihrem Unternehmen zum Support-Portal

Hinweis

Um sich selbst oder einen anderen Anwender der Stufe Basic zum Administrator zu befördern, kontaktieren Sie uns.

Einen Anwender hinzufügen

  1. Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse in der oberen rechten Ecke Ihres Dashboards und wählen Sie Benutzerbereitstellung.

  1. Füllen Sie die Felder Vorname, Nachname und E-Mail in dem Formular aus. An dieser Stelle können Sie entscheiden, ob Sie jemanden als Basic-Anwender oder als Administrator hinzufügen möchten.

  2. Wenn Sie jemanden als Basic-Anwender hinzufügen möchten, klicken Sie einfach auf Absenden.

  3. Um einen Administrator einzurichten, wählen Sie das entsprechende Unternehmen aus dem Dropdown-Menü "Unternehmen/Instanz(en) zuweisen" aus.

    Da Ihr Unternehmen  möglicherweise in mehreren Instanzen aufgeführt ist, können Sie in der Dropdown-Liste jeden Standort auswählen, je nachdem, welche Zugriffsrechte der neue Anwender haben soll.

    Wenn Ihr Unternehmen nicht in der Liste erscheint und Sie es auswählen möchten, wenden Sie sich an den Oracle Support.

Hinweis

Jedes Unternehmen wird mit dem Produktnamen (Aconex, Conject, Bidcontender), seinem Unternehmensnamen und der Instanz, in der es registriert ist, aufgeführt. Zum Beispiel: ACX-MajesticBuilders-US.

  1. Wenn Sie die Liste ausgefüllt haben, klicken Sie auf Absenden.
  2. Der Anwender erhält eine E-Mail, um die Erstellung seines Oracle Construction & Engineering Support Portal-Kontos abzuschließen. Siehe das folgende Beispiel.
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