Réinitialiser le mot de passe de votre compte Aconex

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Tous les utilisateurs accèdent à Aconex en utilisant un compte Lobby. Suivez ces étapes pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Lobby.

  1. Cliquer sur le lien  Avez-vous oublié votre nom d'utilisateur / Mot de Passe ? dans l'écran de connexion Aconex. Notez que chaque instance a sa propre page de connexion..
  1. Tapez :
  • votre Nom d'Utilisateur dans le champ  Nom d'Utilisateur, ou
  • votre adresse électronique dans le champ Adresse électronique

Note

Si vous avez plusieurs comptes utilisant le même e-mail sur la même instance, vous ne pourrez pas utiliser votre adresse e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Veuillez plutôt saisir le nom d'utilisateur du compte que vous souhaitez réinitialiser.

Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur, votre Org Admin peut le trouver dans vos informations de compte

  1. Cliquer sur le bouton Go.
  2. Démarrer votre application de messagerie électronique et vérifier votre boîte de réception. Vérifier également votre dossier de courrier indésirable/spam au cas où le courrier électronique y aurait été filtré. 
  3. Lorsque vous recevez un e-mail intitulé Information sur le compte Aconex, ouvrez-le et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Note

Veillez à noter votre nom d'utilisateur figurant dans l'email.  Votre nom d'utilisateur est sensible à la casse et en général n'est PAS votre adresse électronique.

 

 

  1. Taper un nouveau mot de passe dans les 2 champs suivants :
  • Nouveau Mot de Passe, et
  • Confirmer le Nouveau Mot de Passe.

Note

Utilisez-vous la validation en 2 étapes ? Si vous vous connectez à Aconex en utilisant la validation en 2 étapes, vous verrez une page qui vous demandera d'entrer votre code de vérification. Une fois que vous l'aurez fait, il vous sera demandé de saisir un nouveau mot de passe.

  1. Cliquer sur le bouton Enregistrer.
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