Support Central
Obtenez de l'aide, au sein d'Aconex, quand vous en avez besoin et à tout moment.
pour obtenir l'aide correspondant à l'écran sur lequel vous vous trouvez.
pour déplacer le widget à l'endroit de votre choix sur le bord de l'écran.
Cliquer sur le widget pour obtenir des explications interactives, des guides, des conseils ou des vidéos expliquant l'écran sur lequel vous vous trouvez. Il se trouve à droite de votre écran, mais vous pouvez le déplacer à votre guise.
Nous utilisons occasionnellement l'aide in-app pour vous informer des mises à jour importantes. Si un adblocker est installé sur votre navigateur web, assurez-vous d'ajouter une exception pour l'adresse web d'Aconex dans les paramètres des sites de confiance ou de la liste d'autorisation de l'adblocker. Votre service informatique d'entreprise peut gérer cela pour votre organisation. Vous serez ainsi assuré de ne voir ces messages qu'une seule fois.
Nous poursuivons la prise en charge des fonctionnalités d'Aconex. Actuellement, vous trouverez de l'aide contextuelle pour :
Comment déplacer le widget ? Cliquer et faire glisser pour déplacer le widget à l'endroit de votre choix sur le bord de l'écran.
Puis-je supprimer le widget ? Non. Nous utilisons OGL pour les annonces importantes et les mises à jour que vous ne voulez pas manquer.
Puis-je utiliser l'aide in-app sur mon téléphone portable ? Non. Le widget n'est disponible que dans l'application web.
Je vois toujours la même notification popup à chaque fois que je me connecte. Comment puis-je l'arrêter ? Cela peut se produire si un adblocker est installé sur votre navigateur web. Si c'est le cas, assurez-vous d'ajouter une exception pour l'adresse web d'Aconex dans les paramètres de la liste des sites de confiance ou des sites autorisés du bloqueur de publicité. Le service informatique de votre entreprise peut gérer cela pour votre organisation. Ainsi, vous ne verrez ces messages qu'une seule fois.
