Visualiser l'état du système et les informations sur les incidents en cours

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Aconex fait l'objet d'une surveillance permanente. En cas d'interruption du service, des mises à jour seront publiées sur Statuspage, ou vous verrez un message apparaître automatiquement dans Aconex.

Consulter l'état actuel du système

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Visualiser l'état actuel du système

Allez dans la section Aide dans Aconex pour visualiser l'état du Système.

Si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez consulter les mises à jour sur notre Statuspage

L'état du système fait état des temps de réponse pour les tâches (essentielles) courantes, notamment :

• Rédiger, envoyer ou consulter un courrier.
• Déposer, télécharger, consulter ou remplacer un document.
• Démarrer un workflow ou examiner un document dans un workflow.
• Rechercher dans l'annuaire, créer des utilisateurs et enregistrer des organisations.
• Recherche de courriers et de documents, délais d'enregistrement, vitesse de upload et de téléchargement.

Que signifie chaque statut ?

Excellent: Les fonctionnalités de base sont disponibles et performantes.

Good: Les fonctionnalités de base sont disponibles - certaines fonctions peuvent être légèrement plus lentes que la normale.

Fair:  Certaines fonctionnalités sont plus lentes que la normale.

Poor: Dégradation notable des performances dans leur ensemble.

Consulter les informations sur les incidents

Aconex fait l'objet d'un contrôle permanent. En cas d'interruption de service, les mises à jour sont affichées sur la page d'état, ou vous verrez un message apparaître automatiquement dans Aconex.

Que signifie chaque statut sur Statuspage ?

Les performances du système sont conformes aux attentes.

La plate-forme n'est pas disponible.

Un composant est indisponible (mais d'autres composants sont toujours disponibles).

La plate-forme ou le composant est sensiblement dégradé (par exemple, réponse lente).

Nous notifions à l'avance les travaux de maintenance nécessaires en dehors des créneaux horaires réguliers de maintenance. Les créneaux horaires de maintenance programmée ne sont pas notifiés via les notifications de la page d'état. Veuillez consulter les calendriers de maintenance hebdomadaires.

Où la notification de Statuspage apparaît-elle dans l'application ?

Il apparaîtra dans le coin supérieur droit, quel que soit l'écran sur lequel vous travaillez. Vous pouvez le fermer ou cliquer sur Statuspage (la page d'état) pour plus d'informations.

Au fur et à mesure de la progression de l'incident, des mises à jour seront affichées sur Statuspage et passeront dans l'application. De cette façon, vous serez au courant de l'état de l'incident.