Navigateurs web et systèmes d'exploitation pris en charge par Aconex

Plateformes

• Support complet de Windows 11 et Windows 10.
• Support limité pour Mac OSX et Linux.
• Pour une expérience optimale sur les téléphones portables, les iPads et autres appareils mobiles, téléchargez Oracle Aconex Mobile pour iOS ou Android.

Navigateurs web

• Google Chrome: Support  de la version la plus récente du canal stable majeur (major stable channel release) uniquement. 
• Mozilla Firefox: Support de la version ESR majeure la plus récente et des versions suivantes.
• Microsoft Edge: Support de la dernière version majeure de Microsoft Edge Chromium
• Microsoft Edge (ancienne version) et MS IE11 ne sont pas pris en charge.

Configurer son navigateur web

Utiliser ces guides pour configurer votre navigateur web afin d'obtenir les meilleures performances. Vous y trouverez également des instructions pour effacer les cookies et le cache. Cela permet à votre navigateur de fonctionner correctement et peut contribuer à éviter les erreurs.

• Mozilla Firefox: Configuration Recommandée
• Google Chrome: Configuration Recommandée
• Microsoft Edge: Configuraion Recommandée

Utiliser un seul onglet du navigateur pour éviter les résultats inattendus et les erreurs

• Nous recommandons d'utiliser un seul onglet du navigateur Aconex lors de la création d'informations (telles que l'envoi de courrier, le téléchargement de documents ou la mise à jour d'un dossier de documents de fournisseur). 
• L'utilisation d'Aconex dans plusieurs fenêtres et onglets au sein d'un même navigateur web peut conduire à des résultats inattendus et à des erreurs. Par exemple, si vous avez plusieurs projets ouverts dans plusieurs onglets et que vous envoyez un courrier, il est possible que le courrier soit envoyé à partir d'un projet dans un onglet que vous n'aviez pas prévu.
• Si vous devez travailler simultanément sur deux écrans ou projets différents, vous devez utiliser des navigateurs différents. Par exemple, vous pouvez ouvrir un projet dans Chrome et un autre dans Firefox. 
• Utilisez le bouton gauche de la souris lorsque vous naviguez dans Aconex afin que le contenu s'ouvre dans le même onglet dans votre navigateur web.
• Le cas échéant, utilisez le bouton « retour » intégré à Aconex pour revenir à l'écran précédent.

Pourquoi Aconex n'assure pas le support des navigateurs web et des systèmes d'exploitation plus anciens ?

• Nous utilisons une technologie de pointe qui est parfaitement adaptée aux dernières versions des navigateurs web et des systèmes d'exploitation. Ce n’est pas pratique de tester toutes les fonctionnalités Aconex pour chaque mise à jour pour les éléments en plus de la liste des sets supportés ci-dessus.
• La liste des navigateurs web et des systèmes d'exploitation entièrement compatibles changera au fil du temps. Aconex supprimera la prise en charge lorsque l’éditeur du navigateur ou du système d'exploitation ne prendra plus en charge la version en question.
• Java n'est plus nécessaire pour utiliser l'application web principale Aconex, mais d'autres applications telles que Project Archive (Archive de Projet) et Scheduled Archive (Archive programmée), nécessiteront l'installation d'une version appropriée de Java.

Que veut dire "support complet" ?

• Toute la suite de produits Aconex est entièrement testée pour ce logiciel.

• Nous assurons le support complet pour notre application lorsque vous utilisez ce logiciel.

Que veut dire "support limité" ?

• Nous ne testons pas les nouvelles mises à jour pour ce logiciel. 

• Nous fournirons un support pour tout problème de sécurité ainsi que des problèmes critiques qui affectent les modules Courrier et  Documents.

• Nous considérons un problème comme étant critique lorsqu’il a un impact significatif sur un grand nombre d’utilisateurs.

• Il se peut que les autres modules et produits ne fonctionnent pas correctement et ne soient pas supportés. Cependant, les mises à jour précédentes d’Aconex ont été testées pour ce logiciel et il se peut que les versions actuelles continuent de fonctionner.