Support Central
Le moyen le plus rapide d'obtenir les réponses dont vous avez besoin
En posant les bonnes questions à la bonne équipe, il vous sera beaucoup plus facile d'obtenir la résolution dont vous avez besoin. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le type d'aide dont vous avez besoin et la meilleure façon de l'obtenir.
| Type de demande | Contacter |
|---|---|
| Questions concernant l'utilisation ou l'accès au portail du support | Visitez l'écran Démarrage pour accéder au Portail du Support |
| Problèmes techniques en matière de produits, bugs et incidents | Visitez la page Nous contacter et sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Type de demande. Ou vous pouvez Contactez-nous. |
| Questions concernant l'utilisation d'Aconex, Conject & BidContender | Visitez la page Nous contacter et sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Type de demande. Ou vous pouvez Contactez-nous. |
| Questions relatives aux ventes | Votre contact commercial actuel ou contactez Aconex Sales |
| Services professionnels ou d'implémentation | Votre partenaire actuel de conseil / implémentation Oracle ou contactez le service commercial Oracle si vous ne le connaissez pas. |
| Demandes de renseignements commerciaux pour BidContender | Inside Sales au 1300 246 460 (Australie) ou par email |
