Support Central
Que faire si vous recevez un avertissement lorsque vous interagissez avec un fichier dans Aconex ?
Les fichiers téléchargés dans Aconex sont analysés pour détecter d'éventuels virus et autres contenus malveillants. Cela permet de protéger davantage votre organisation contre les menaces et de réduire le risque de partage de fichiers infectés, en complément des mesures antivirus déjà mises en place par votre organisation. Cela ne remplace pas les mesures antivirus mises en œuvre par votre organisation et Oracle ne saurait être tenu responsable des fichiers corrompus ou infectés.
Si Aconex détecte qu'un fichier de votre projet est corrompu ou infecté, il l'isolera afin d'empêcher son téléchargement ou son partage. Les fichiers isolés ne peuvent pas être récupérés. Par exemple, si vous essayez de télécharger un fichier infecté, un message vous indiquera que le fichier est infecté et ne peut pas être téléchargé. Si vous téléchargez plusieurs fichiers au format zip, tous les fichiers infectés détectés dans le zip seront remplacés par un fichier texte indiquant qu'ils ne peuvent pas être téléchargés.
Le scan des fichiers s'applique à toutes les zones d'Aconex où vous interagissez avec des fichiers, notamment le Courrier, les Packages, les Appels d'offres et les Documents fournisseurs. Sur l'application mobile, le scan des fichiers s'applique dans Courrier, Documents et aux Plans. Tous les types de fichiers (y compris les fichiers .zip) sont scannés. Les fichiers téléchargés avant l'activation du scan des fichiers ne seront pas scannés.
Si vous êtes averti d'un fichier corrompu ou infecté, informez immédiatement le propriétaire du fichier, leur Org Admins et tous les destinataires, puis contactez votre service informatique afin qu'il puisse prendre les mesures antivirus nécessaires.
Seule la personne qui tente de télécharger (download) le fichier sera avertie en cas de problème. Afin d'offrir une expérience de téléchargement la plus rapide possible, nous ne sommes pas en mesure d'avertir directement celui qui a déposé (upload) le fichier
Lors du téléchargement, un message s'affiche immédiatement à l'écran pour l'utilisateur qui a tenté de télécharger (download) le fichier corrompu ou infecté.
Si vous téléchargez plusieurs fichiers zip, tout fichier infecté détecté dans le fichier zip sera remplacé par un fichier texte indiquant qu'il ne peut pas être téléchargé.
Un exemple d'alerte à l'écran lors du téléchargement est présenté dans l'image ci-dessous.
Informez immédiatement le propriétaire du fichier, ses Org Admin et tous les destinataires, puis contactez votre service informatique afin qu'il puisse prendre les mesures antivirus nécessaires. Demandez à l'auteur/propriétaire du fichier de mettre à jour le document avec une version propre du fichier correct et de vous le transmettre.
Non, le fichier ne peut pas être récupéré. Vous devrez demander au propriétaire du fichier de vous envoyer la version correcte une fois que les mesures antivirus auront été prises.
Les fichiers sont analysés lorsqu'ils sont déposés (uploaded) dans Aconex, mais seule une personne qui télécharge (download) le fichier sera avertie en cas de problème. Afin d'offrir une expérience de téléchargement la plus rapide possible, nous ne sommes pas en mesure d'avertir directement la personne qui a déposé le fichier.
Non. Le processus de d'analyse n'a aucun impact sur les performances du système ou l'expérience utilisateur.
Non. Vous recevrez un message d'erreur indiquant que le fichier ne peut pas être téléchargé.
