Résoudre les problèmes liés au traitement des maquettes

Une maquette peut ne pas être traité avec succès pour les raisons suivantes 

Le fichier de la maquette n'est pas un format de fichier pris en charge

Si un format de fichier non pris en charge est téléchargé, la maquettes ne sera pas traitée avec succès et une erreur s'affichera. L'extension du fichier doit également être correcte.
Consulter Types de fichier pris en charge dans le module Maquettes.

Vous pouvez trouver le type d'une maquette en passant votre souris sur son icône dans la liste des maquettes.

Le type de la maquette s'affiche comme indiqué ci-dessous

Un problème avec le fichier de la maquette ou le logiciel de traitement

Il y a trois raisons qui expliquent les problèmes de dossier ou de traitement :

1. Le fichier IFC ou Revit fourni présente une erreur d'exportation qui fait que la maquette ne respecte pas la norme du schéma IFC ou Revit. Remarque : si l'exportation du fichier IFC ou Revit ne correspond pas à la norme du schéma, ce qui entraîne des erreurs de traitement, il est utile de discuter du problème avec le fournisseur de l'outil d'exportation, car il se peut que votre maquette ne contienne pas toutes les informations escomptées.
2. Un problème lié au fichier s'est produit lors du traitement du fichier.  
3. Une erreur de traitement du système s'est produite.

Si vous pensez que le fichier est une version prise en charge et qu'il ne contient aucune erreur, contactez-nous, afin que nous puissions examiner le problème.

La maquette a dépassé notre limite

Les fichiers de maquette au format Revit ou Navisworks dont la taille dépasse 2 Go risquent de ne pas être traités correctement. Si la limite est dépassée, un message d'erreur s'affiche. Pour réduire la taille d'une maquette, nous vous suggérons de le diviser en discipline. Il n'y a pas de limite de taille pour les fichiers IFC.