Configurer les délais de réponse par défaut pour son courrier

Si vous devez vous assurer que des types de courrier spécifiques reçoivent une réponse dans un certain délai, vous pouvez le faire en utilisant la fonction Réponse requise.

En tant qu'administrateur de projet, vous pouvez définir un délai de réponse pour tous les types de messages qui nécessitent une réponse adaptée aux besoins du projet. Cela signifie que l'expéditeur n'a plus à déterminer ou à déterminer lui-même la date à utiliser.

Pour ce faire, utilisez l’option Délai de réponse dans Configuration/Paramètres de projet. D'ici, il faut :

  1. Sélectionner Types de courrier. Cela ouvre une liste de tous les types de courrier que vous pouvez utiliser.
  2. Sélectionner Modifier les formulaires de messagerie pour un courrier afin d'ouvrir les champs de courrier appliqués à 'Approbation' -[nom du type de courrier].
  1. Sélectionner l'icône du crayon à côté de Délai de réponse/Pas défini.
  1. Dans la fenêtre Modifier le délai de réponse, sélectionner Définir le délai de réponse pour 'Approbation'. Cela ouvre les champs à utilisez pour configurer une réponse.
  1. A partir de là, vous pouvez définir le nombre de jours et, en option, ajouter une info-bulle donnant plus d'informations sur le nombre de jours définis.
  2. Sélectionner Enregistrer lorsque vous avez terminé. Si vous rouvrez la fenêtre Champs de courrier appliqués à 'Approbation', vous pouvez voir que l'option Délai de réponse /Non défini a maintenant le nouveau paramètre. Ici, vous pouvez également ​​​​ le définir comme une réponse obligatoire.
Was this helpful?