Support Central
Suivez ce guide pour accéder aux archives en ligne de votre projet.
Il arrive que vous ayez besoin d'accéder à un projet archivé auquel vous n'avez pas été invité. Il peut s'agir de créer une archive de projet ou d'accéder à une archive plus ancienne. Vous devrez d'abord demander à votre Org Admin de confirmer que vous êtes invité au projet.
Si vous devez demander une nouvelle archive,, voyez ce qui se passe lorsque le projet se termine.
Si vous faites partie de l'organisation propriétaire du projet Aconex, vous pouvez archiver une organisation ou un projet.
Votre Org Admin peut voir qui a été invité à participer à un projet.
Dans Aconex, ils doivent sélectionner le menu Configuration, puis Attribution des rôles d'utilisateur.
Cliquer sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le menu supérieur pour voir qui sont vos Org Admin.
En sélectionnant l'onglet Projet, l'Org Admin dispose d'une liste déroulante des projets de l'organisation.
Il sélectionne ensuite le projet adéquat et effectuent une recherche dans les cases prévues à cet effet.
Votre Org Admin verra l'un des trois résultats suivants.
Si vous en avez l'autorisation, le Rapport Détails de l'utilisateur, affectation et configuration fournit des informations sur les projets et les utilisateurs de votre organisation.
Il arrive parfois qu'il n'y ait pas d'Org Admin pour votre organisation. Cela peut se produire si les Org Admin changent d'entreprise sans passer le relais à quelqu'un d'autre, ou si une nouvelle organisation a acheté une organisation qui utilise Aconex et qu'une nouvelle équipe travaille dessus.
Si cela se produit, veuillez contacter Oracle Support pour obtenir l'accès. L'équipe peut soit transformer un utilisateur existant en Org Admin, soit vous ajouter en tant que nouvel Org Admin. Si vous venez d'une nouvelle organisation et que votre adresse électronique ne correspond pas, nous vous demanderons une confirmation pour nous assurer que vous avez bien l'autorisation d'accéder au projet et à l'organisation.
Si votre projet est clôturé et que votre Org Amin ne peut pas vous inviter au projet, il devra contacter Oracle Support pour obtenir un accès temporaire. Demandez-lui d'inclure le numéro de la commmande d'archivage et la preuve de paiement de la commande d'archivage. Nous vérifierons la preuve de paiement pour accorder l'accès.
Votre Org Admin a alors 48 heures pour accéder à Aconex et vous envoyer une invitation au projet.
Votre projet utilise-t-il le mode d'invitation explicite ? Si c'est le cas, vous aurez besoin d'une procédure différente. Si vous faites partie de l'organisation propriétaire du projet, alors suivez ces étapes pour obtenir l'accès. Tous les autres devront demander une invitation externe (voir ci-dessous).
Si vous ne faites pas partie de l'organisation propriétaire du projet, vous aurez besoin d'une invitation externe. Veuillez contacter Oracle Support pour obtenir de l'aide.
