Check out our most frequently asked questions and the answers
A Responded mail is showing as Closed Out in Dashboards. Why?
Are there any performance limits applied to Aconex API services?
Can I access previous versions of models?
¿Puedo añadir un título personalizado a un campo de datos?
Can I add a new attribute value using Aconex API?
Can I add attributes from different subject areas (that are not linked) in the same chart?
Can I attach an Aconex document to a mail I’m sending through Outlook?
¿Puedo autenticar las llamadas a la API con la autenticación única (SSO)?
Can I be issued with a certificate?
Can I bulk upload all my documents in a single worksheet?
Can I conditionally change the color of individual bars in a chart?
Can I create a transmittal in Aconex for Outlook?
Can I create a transmittal in Aconex for Outlook?
Can I create hyperlinks to documents and mails?
¿Puedo desactivar o retirar un paquete de Documentación de proveedores una vez activado?
Can I edit a report that is shared across projects?
Can I edit an active package?
¿Puedo formatear los campos de fecha (p. ej. DDMMAAA)?
Can I get a printed copy of my O&M manual?
¿Puedo incluir datos del historial de un documento? ¿Puedo incluir todas las revisiones y versiones de Documentos en el informe?
Can I manage users in my own IAM and have these changes populate to Oracle Aconex using SCIM or similar?
Can I plot monthly data using any Date attribute (e.g. number of RFIs or Workflows started every month)?
¿Puedo enviar una solicitud de servicio por correo electrónico?
Can I reply to a project mail through Outlook?
Can I require subcontractors and other organizations to sign in using my company’s SSO?
Can I reset my password using Oracle Aconex Mobile?
¿Puedo reutilizar una plantilla o un diseño para otros informes y en diferentes proyectos?
Can I search for Aconex project mail from Outlook?
Can I search for Aconex project mail from Outlook?
Can I send confidential project mail with Aconex for Outlook?
Can I share a report across projects?
Can I share a report across specific projects?
Can I skip the learning program and go straight to the assessment?
Can I upload multiple models at the same time?
Can I use SSO for all my company’s organizations in Aconex?
Can I use multiple identity providers in my organization?
Can I use the same field identifier retrieved in the API response when superseding?
Can I view drawings and images outside of Workflows?
Can SSO be used with Azure Active Directory?
Can all organizations on a project see all that project's processes?
Dashboards isn't opening. Help!
¿Necesito una cuenta del Lobby? ¿Por qué?
Do I need to be connected to the internet to capture issues?
¿Tengo que registrarme en el Portal de Soporte?
¿Necesito utilizar el Lobby?
Do Package Reviews lock Packages or Documents?
Do all users in my organization have to use SSO?
Do you have an Android app for Aconex?
¿Se aplica un límite de peso a las revisiones de paquetes?
Acceder a Aconex
Help! Someone in my organization has updated (superseded) my document with the wrong file
Help! Someone in my organization has uploaded another copy of the same document
¿Cómo puedo añadir un margen o un relleno a una tabla?
¿Cómo puedo añadir un título a un gráfico?
How can I add an image or my company logo in the RTF report layout?
How can I add columns to a table if there is not enough space (width) on the page?
¿Cómo puedo añadir etiquetas de datos a los gráficos y dar formato a las etiquetas de datos (Gráficos de barras)?
How can I add documents to my Supplier Documents register?
¿Cómo puedo añadir el logotipo de mi empresa en el diseño del informe?
¿Cómo puedo añadir o eliminar totales de columna o totales de fila en las tablas dinámicas?
¿Cómo puedo añadir o eliminar campos de datos del informe de modelo de datos?
How can I add or remove filters?
How can I add or remove subject areas from an existing report data model?
How can I add page numbers?
¿Cómo puedo alinear mis gráficos?
¿Cómo puedo cambiar el paso de la etiqueta del eje?
¿Cómo puedo cambiar el tipo de letra?
How can I change the graph series colors and chart background color?
How can I change the page size, margin & orientation?
¿Cómo puedo eliminar una cuenta antigua de Aconex?
How can I determine which mailbox a mail item belongs to?
¿Cómo puedo editar el modelo de datos de mi informe?
How can I edit the data model for my report?
How can I export the Process Details to excel?
¿Cómo puedo averiguar si mi organización está registrada en Aconex?
How can I find the document field Created By in the API document services?
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de una solicitud de servicio en curso?
How can I format the x or y axis labels in a chart or hide the x or y axis?
How can I get all documents from a specific date?
How can I keep zip files zipped when I upload them to Aconex?
¿Cómo puedo conectarme a la aplicación móvil con mi cuenta del Lobby?
How can I register a response to a sent mail on behalf of another user?
¿Cómo puedo revisar la configuración de seguridad de mi organización?
How can I see which users have access to a confidential document?
How can I set/change the data label format of a pie chart or donut chart?
How can I share my learning progress
How can I show/hide decimals in the chart data labels?
How can I sort data in the table?
¿Cómo puedo desbloquear una cuenta bloqueada?
How can I view modified custom documents field labels?
How do I activate a Cloud Account?
How do I change the background color of the page, or a section of the page?
How do I change the mail types that are available on my project?
How do I close out mail?
How do I create a new user account in Aconex?
How do I enable BI Publisher in Microsoft Word? I cannot see the BI Publisher tab after installing the plugin.
How do I find mail that was sent to me?
How do I find supplementary files once a workflow is finished?
How do I forward or reply to mail?
How do I get all mails for a specific date?
¿Cómo obtengo permiso para crear un concurso?
How do I invite someone to a project?
¿Cómo sé si tengo cuenta en el Lobby?
How do I know which fields require an ID when updating Aconex?
¿Cómo me conecto con mi cuenta del Lobby?
How do I manage an organization on my project that is no longer actively involved?
How do I manage asset references?
How do I register for Aconex?
How do I request documents from my supplier?
How do I send my documents to a client?
How do I set up Out of Office replies in Aconex?
¿Cómo puedo iniciar sesión con una dirección de correo electrónico diferente?
How do I transmit a document?
How do I uninstall Aconex for Outlook?
How do I unlock a document?
How do I unlock or enable a user account?
How do I update (or “supersede”) a document?
¿Cómo puedo cargar varias versiones del mismo documento a la vez?
How does sending an addendum affect the version number of a tender?
¿Cómo se actualiza la lista de planos?
How many copies of the Handover Manuals do I get?
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos del panel de control?
Ya estoy usando Aconex para un proyecto. ¿Cómo hago para ingresar a otro?
I can’t find Inspections on my project. Where are they?
I can’t open a particular file in Oracle Aconex Mobile. Why not?
I created a report and shared it across projects. I've just been invited to a new project. Will this report be available by default in the new project?
I failed the assessment the first time. How many times can I take it?
I receive an error saying my Aconex account is already linked. Help!
Soy un Org Admin. ¿Cómo gestiono las cuentas de usuario del Lobby?
Yo soy el Org Admin de Aconex en mi organización. ¿Cómo puedo configurar un nuevo proyecto en Aconex?
No estoy usando Aconex, pero otras personas en mi organización están en el sistema. ¿Cómo puedo obtener mi propio nombre de usuario y contraseña?
I'm redirected to Oracle Construction and Engineering (the Lobby) but I can't sign in
I've been invited to a project using Field. Where do I start?
I've configured a new process but it's not appearing. Why?
He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?
Ya tengo un nombre de usuario y contraseña en Aconex. ¿Dónde puedo ingresar?
I've passed the assessment. How can I add the Accreditation to my LinkedIn profile?
If I edit a report, will the changes apply to the report on all projects it is shared across?
If I go on leave, will my Outlook send my Out of Office Notification in response to Aconex mail?
Is it possible to download multiple files as an archive (zip)?
Is there a BI Publisher Desktop Template Builder Add-In for Microsoft Office 365? How can I install it?
Is there a data limit for reports?
Is there a limit on the number of columns I can add in a table in online layout editor. How do I add more columns if I am running out of space?
Is there a limit to the size of the attachment I can send?
Is there any contact with trainers?
It’s not called Models in my industry. Can we call it something else, like VDC?
I’ve got issues creating or verifying an Oracle.com account. Where can I get help?
Nunca hemos usado Aconex en nuestra organización. ¿Cómo podemos empezar?
Mi organización ya utiliza Aconex. ¿Cómo puedo obtener una cuenta?
My report failed to run. What should I do next?
My report loads for over 10 minutes, then a message “Unable to run report” appears. Why?
Mi nombre de usuario o mi contraseña no funcionan. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
The Document Transmittal report (Documents attached in transmittals sent/received), isn’t showing a document that’s attached to my transmittal. Why?
What BCF versions does Models support?
What are Temporary Files?
What are documents "awaiting your review"?
¿Qué es un separador?
What are shadow users?
What are supersede candidates?
What are the key features or functionalities available in the BI Publisher Template Builder?
¿Cuáles son las direcciones (URL) de cada instancia?
¿Cuáles son los requisitos de la contraseña de mi cuenta y con qué frecuencia debo restablecerla?
What charts are available? How can I change a chart type?
What date will show in Aconex against the emails I register?
What directory or folder is Aconex for Outlook installed into?
¿A qué nos referimos cuando hablamos de la “Instancia de Aconex”?
What does 'supersede' mean?
¿Qué hace la casilla "Preguntar al ejecutar"?
What field should I use as a document's “Create Date”?
What happens if I register an email with an attachment into Aconex?
¿Qué ocurre si elimino campos de datos mientras edito el modelo de datos?
What happens once I’ve registered an email into Aconex?
What if I use more than one instance of Aconex?
What instances are available to use with Aconex API?
¿Qué es el Atributo 1?
What is Cost?
What is Project Information?
What is a Project Archive?
What is a Supplier Documents Administrator?
What is a Tenders Administrator?
¿Qué es un Administrador de flujos de trabajo?
¿Qué es un emisor de flujos de trabajo?
¿Qué es una plantilla de flujo de trabajo?
¿Qué es un ID de correspondencia?
¿Qué es un usuario invitado?
What is a metadata file?
¿Qué es un área temática principal?
What is a transmittal?
¿Qué es un paso de flujo de trabajo?
What is my username for Aconex?
What is the difference between a document tracking ID and a document ID?
¿Cuál es la diferencia entre el directorio global y el de proyecto?
What is the difference between my normal document register and the Supplier Documents register?
¿Cuál es la diferencia entre los correos de proyecto pendientes y vencidos?
What is the max length of text fields in Aconex?
What operating systems can I run Aconex for Outlook on?
What should I do if I have problems accessing my account?
¿Qué versión de la aplicación móvil tengo?
What versions of Outlook can I use with Aconex for Outlook?
What's a model stack?
¿Qué es un subflujo de trabajo?
What's an active package?
What's the difference between Supplier Documents and Packages?
¿Cuál es el tamaño máximo de un archivo que puedo añadir en Aconex?
When I forward a mail, are the attachments included with it?
When I register email, will Aconex send registration notifications to the original email recipients?
When I run a report, the layout I created is not properly aligned (in the report view page). How can I align it?
Al añadir el filtro de nº de contrato (en el editor del modelo de datos), ¿por qué no veo ninguna opción en la lista desplegable de valores?
¿Cuándo recibiré una respuesta a mi solicitud de servicio?
When should I supersede a document?
When should I use a comment? And when should I just send a mail from Models?
Where can I download Oracle Aconex Mobile for my mobile device?
Where can I download mobile apps for Aconex?
¿En dónde puedo encontrar Oracle Aconex High Compliance?
Where can I find information on Boolean Searches?
¿Dónde puedo encontrar mi número de solicitud de servicio (SR)?
Where can I find the release notes and updates?
Where can I get training on how to use Aconex?
Where do I download Models plugins?
Where do I find the error log?
Where do I log in?
Which region should I choose for my Identity Domain?
Who can create a workflow template?
Who can see my documents?
Why I am not able to select or view any values in the filters?
Why I don’t see the Share option? How can I share my report?
Why am I unable to delete or save changes to MS Excel files?
Why are field values returned in a different language?
Why are standard reports (RFI sent, RFI received & Workflow Documents) giving blank output when run in (es_ES, fr_FR, zh_CN, ja_JP, it_IT) locale?
Why can I see other people's mail?
Why can't I create a Supplier Documents request? I can see the Supplier Documents button.
Why can't I see all my projects on the portfolio page?
Why can't I see the Cost standard reports on the reports listing page?
Why can't I see the Supplier Documents button?
Why can't I see the Tenders button?
Why can't I start a workflow?
¿Por qué no veo nada en el registro de documentos?
Why do I get an ‘Execution failed’ error message after trying to run a preview feature?
Why do I get an “Unable to run report” error when I run the Transmittal History report or custom report with Documents and Mail Transmitted subject areas?
Why do I get the message “Setting up the layout please try after some time.”?
Why do I see attribute labels in the report that are not available in this project?
Why do I see attributes that are not available in this project as filters in the filter panel?
¿Por qué los usuarios de mi organización ven pantallas de inicio de sesión diferentes?
Why does Aconex for Outlook keep asking me to log in?
Why does the review status change when someone updates a document?
Why doesn’t anything appear when I click on a mail in Outlook?
¿Por qué no tengo permiso de usar los “procesamientos en masa”?
Why don't Workflows transmittals get registered automatically?
Why is my report not displaying any data?
Why is the date of a document transmittal different in Tasks and Search than in the Event Log, transmittal view and Transmittal History?
¿Por qué la fecha de un correo es diferente en Tareas y Búsqueda que en la vista de Correo?
Why is the report loading partially blank?
¿Por qué no está funcionando el visualizador en línea?
Will others working on the project be automatically notified when a model is updated?
